Strategisch denken en praktisch handelen

Geen bedrijf kan nog zonder visie en missie. Team T&IC heeft deze al vaak mooi voor andere geformuleerd: kernachtig, zinvol, creatief, betrokken. Voor onszelf laten wij het hierbij.

Team T&IC maakt communicatie-uitingen en wij doen dat buitengewoon goed. Punt. Alsof het een ambacht is. Punt. Met de kennis, de persoonlijke inzet, het kwaliteitsstreven en de bevlogenheid die iedereen daar bij denkt.

Het advies en het strategisch denken krijgt u hier vanzelf bij. Omdat een goede uiting niet ontstaat zonder strategisch denken. En omdat een goed communicatie-advies in schoonheid sterft als er geen ambachtelijke, creatieve uitvoering aan kan worden gegeven.

Daarom Team T&IC: al meer dan 20 jaar strategisch denken en praktisch handelen.

Over elkaars schouders

Adviseurs, redacteuren, vormgevers en ondersteuners vormen samen het compacte Team T&IC. Hun teamwork levert een coherent, kostenefficiënt eindproduct. Het biedt u als opdrachtgever bovendien korte lijnen en flexibiliteit tot in de laatste stadia van het proces.

Optimaal sterk
T&IC koestert dit teamwork. Minimaal twee redacteuren werken samen aan één account en delen hun kennis. Zo is er altijd één inhoudelijk aanspreekpunt en worden u niet steeds ‘dezelfde domme vragen’ gesteld. Redacteuren en vormgevers kijken – letterlijk – over elkaars schouder mee, waardoor tekst en vorm elkaar optimaal versterken. Ondersteuners organiseren deze creatieve processen, en stemmen verwachtingen en realiteit op elkaar af.

Constante factor
Teamleden gaan en komen; de constante communicatiefactor binnen Team T&IC is Annet Wilhelm. Als universitair geschoold mediëvist en neerlandicus begon zij de historie van T&IC. Eerst als jonge hond, intussen grijze uil met kraaienpootjes. Tientallen grote en kleine organisaties beleefde zij van dichtbij mee. Altijd op zoek naar wat een organisatie en mensen drijft, om dit terug te laten komen in de communicatie. Met plezier en intensiteit werkt ze het werk, bevraagt ze de opdrachtgevers en leeft ze het leven.

Creatieve impuls voor T&IC

Sinds kort versterkt Patric Pater als grafisch vormgever de gelederen van T&IC. Hij is ‘bladenmaker’ bij uitstek. Met de Koninklijke Academie voor Beeldende Kunsten als basis en als ontwerper van installaties binnen het kunstenaarscollectief Schil is Patric precies de creatieve impuls die T&IC naar een nieuw tijdperk brengt.

Technische innovatie is aanstaande

Van oudsher stelt Team T&IC dat tekst en vorm één zijn, dat deze twee in de uitingen van T&IC tegelijkertijd ontwikkeld worden om samen de boodschap optimaal te ondersteunen.

Binnenkort investeert Team T&IC in een innovatie waardoor deze twee disciplines ook daadwerkelijk in één elektronisch systeem zitten: aanpassingen in de tekst lopen automatisch door in de vormgeving en kunnen direct op hun consequenties worden beoordeeld. Wat u hiervan gaat merken? In ieder geval een tijdsefficiënter proces. Daarnaast kunt u nog later in het proces informatie actualiseren. En u hebt de geruststellende zekerheid dat risico’s op verkeerde tekstbestanden in het drukwerk verder geminimaliseerd zijn.

‘In een oud stadje, langs de watergracht’

Het blijft een mooi verhaal: in 1986 vanuit de Leidse collegebanken begonnen op de slaapkamer met een opklapbed en een Tulip-computer (zwart scherm, vierkante groene lettertjes). Met één grote opdrachtgever: de gemeente Den Haag. Doorverhuisd naar een gehuurde zolderkamer, vervolgens naar een huis annex kantoor en ten slotte de meisjesdroom gerealiseerd: een volwaardig bureau in een bierbrouwerij uit 1614 aan de Delftse grachten. Met echte medewerkers, de eerste serie Apple-computers (SE’tjes), een volle orderportefeuille en regelmatig naakte studenten voor het raam.

Daar aan de gracht is Team T&IC gerijpt en tot volle wasdom gekomen – als een stevig biertje, een rondborstige wijn of een sprankelende champagne in de caves van weleer. In 2009 verhuisde Team T&IC om security- en bereikbaarheidsredenen naar een modern business center, precies tussen de afslagen van de A13 en de A4. Maar de url is nog altijd ‘aandegracht’, als stille getuige van een rijpingsproces.

Van A tot Z meegedacht

Goede redacteuren zijn er genoeg. Creatieve grafisch vormgevers ook. Een adequaat communicatie-advies is eveneens op veel adressen te halen. Bij Team T&IC vindt u alle drie. Geïntegreerd. Ons sterke eindproduct is namelijk een krachtige boodschap in toegankelijke teksten en een pakkende vormgeving. Informatief, toegankelijk, met een ontspannen soort creativiteit.

Van advies tot eindproduct
Na het strategisch advies over de uiting, de timing en de plaats in de middelenmix volgt een concept: vaak origineel en optimistisch, maar niet inhoudsloos ‘leuk’. Daarna gaan redacteuren op zoek naar informatie, en schrijven hun heldere teksten; long of short copy, met verschillende stijlregisters. Niet zelden zet zo’n tekst de opdrachtgever weer aan het denken. En maakt hemzelf duidelijk waar hij mee bezig is. Intussen zoeken vormgevers naar de juiste vorm: transparant, speels, de boodschap onderstrepend. Uiteindelijk zorgen ondersteuners dat dit resulteert in een concreet product, met inkoop van beeld, vertalingen, drukwerk of andere high end-producties.

Uw informatie georganiseerd

Misschien moet je wel zeggen: Team T&IC ontwikkelt communicatie-uitingen, en sterker nog, Team T&IC organiseert informatie.

Voorbeelden
Organisaties hebben een informatiebehoefte; zij willen zaken verteld hebben. Ontvangers hebben ook een informatiebehoefte; zij willen weten. In veel gevallen is dit niet dezelfde informatiebehoefte. Team T&IC dicht deze kloof.
Ander voorbeeld: organisaties hebben (middel)lange termijn-doelen. Team T&IC organiseert de informatie die in dat strategische traject moet worden verspreid onder verschillende doelgroepen. Of organisaties willen ‘een punt maken’, maar weten eigenlijk niet precies hoe of wat. Wij kristalliseren dat punt uit, zoeken de informatie, formuleren de boodschap en realiseren de uiting.

Gemiste kans
Het is dus niet vreemd dat Team T&IC vaak verschillende uitingen voor opdrachtgevers maakt: intern en extern, voor de ene doelgroep en de andere. Soms is het een gemiste kans dat we dit (nog) niet doen.

De lezer verleiden

De verschillende disciplines van Team T&IC komen het beste tot hun recht bij magazines, bedrijfsbladen en nieuwsbrieven. De creatieve interactie tussen tekst en vorm, de korte doorlooptijden en vooral het inhoudelijk ‘beheer’ van onderwerpen. Zodat door de tijd heen de juiste informatie op het juiste moment wordt gecommuniceerd.

Laten vertellen
Een periodiek heeft alleen bestaansrecht als deze gelezen wordt. Team T&IC heeft een doos vol verleidingstrucs. Maar het verleiden van de lezer begint volgens T&IC bij het verleiden van de geïnterviewden om eens dat andere verhaal te vertellen.

Bladconcepten
Het spel om de aandacht van de lezer begint eigenlijk nog eerder: bij een sterk bladconcept. Bij een ritme waarin de lezer wordt meegenomen. Bij issues die dichtbij komen. Bij keuzes die hem verrassen en tegelijkertijd vertrouwen inboezemen. Team T&IC is sterk in het ontwikkelen van zulke concepten, steeds opnieuw, ook als het roer nog zevenmaal om moet. Of als verschillende uitgaven moeten worden samengesmolten tot één.

Extra’s
Ook als Team T&IC niet rechtstreeks betrokken is bij uw uitgave, kunnen wij u helpen. Wij onderwerpen uw uitgave graag aan een second opinion zodat u gericht verbetertrajecten kunt inzetten. Beproefd is ook ons lezersonderzoek. Geen groots project waaruit het standaard ‘zeventje’ volgt, maar een adequate quick scan met concrete suggesties voor de toekomst.

Van billboard tot binnenzak

De producten die Team T&IC ontwikkelt, vertonen een grote variatie: periodiek en campagnematig, van twee keer per jaar tot elke twee weken, van billboard- tot binnenzak-formaat, digitaal en in print, in het Nederlands, Frans, Engels, Turks, Marokkaans of meertalig. Een willekeurig overzicht.

Relatiemagazines, posters, autobelettering, (digitale) nieuwsbrieven, e-journals, uitnodigingen, beleidsbrieven, websites, persberichten, DM-acties, commerciële advertenties, arbeidsmarktcommunicatie, rugzakken, visies en missies, gedenkboeken, billboards, landkaarten, vakliteratuur (boeken, artikelen), personeelsbladen, presentaties, bedrijfsbladen, routebeschrijvingen, vakbladen, folders, t-shirts, brochures, dissertaties, advertorials, leaflets, huisstijlen, columns, (personeels- en kwaliteits) handboeken, ansichtkaarten, klappers, songteksten, mappen, vertalingen, beleidsplannen, jaarverslagen, historische boeken, gepopulariseerde beleidsplannen, productwaaiers, jaarplannen, mousemats...

... en alles wat wij de afgelopen jaren nog niet gerealiseerd hebben, maar de komende jaren wél gaan verzinnen.

Ons netwerk, onze ervaring

Team T&IC verheugt zich in een vitaal netwerk opdrachtgevers. Van bakker tot minister. Van idealist tot multinational. De grote gewaardeerd, de kleine niet minder. In veel gevallen trouwe relaties met wie we lang mogen samenwerken.
In ons werk voor u nemen wij de ervaring en de kennis mee die we opdeden en opdoen bij onder andere:

Arbeidsvoorziening Zuidoost Brabant Arbo Unie Rijnmond At Home Cooking Amgen B&A Human Resources Group Bakker Jaap Basisschool De Ark Bedrijfschap Horeca & Catering Being There Boekhandel De Omslag Bureau Eerste Opvang Migranten Den Haag Businessclub ADO Den Haag Careyn Kraamzorg Ceva Logistics France, Belgium, Netherlands De Laatste Eer De Kans Det Norske Veritas DOK Delft (Delftse Boekenbende) European Container Terminals (ECT) Fotografie Leo den Ouden Gemeente Amsterdam Gemeente Den Haag Gemeente Westland Gemeente Zoetermeer GGD Den Haag HFP Finance Hoogheemraadschap van Delfland Hospice Voorburg Juliette Tentvakanties Koninklijk Instituut voor Ingenieurs (KIVI) Klava Aluminium Gieterij Kluwer Uitgeverij Koninklijke Landmacht Leertouwer Schilders Ministerie van Financiën Ministerie van Onderwijs Ministerie van VROM Nedlloyd Road Cargo NOS (Dab) Nozema NEN Ondernemingsraad Postkantoren BV Oude & Nieuwe Kerk Delft Origine, je geboortecentrum Politie Rijnmond Protestantse Kerk Nederland Pfizer Rode Kruis Rucanor Sport Run Consult Rijksmuseum voor Oudheden Leiden Rijkswaterstaat Stadsgewest Haaglanden Studievereniging Promates Stichting Trudo Stichting Orgaandonatie Stichting Stedenband Delft-Esteli Stichting Welzijn Westland TU Delft TNT Express Benelux TNT ERN TNT Post Venéco Van Dongen De Deken & Van der Heijden Voncken Nature Sport (tientallen) woningcorporaties... en vele anderen...

Onze kennis, onze verwondering

Ooit was Team T&IC één van de eerste die publiekelijk publiceerde over ZOAB. Meer recent zaten we in de communicatie-voorhoede over maatschappelijke veiligheid, NANO-technologie en geboortecentra. Intussen hebben wij een brede kennis van uiteenlopende dossiers, waarover wij met respect en plezier communiceren. Enkele wisselende impressies.

Zorg & welzijn De passie van mensen in zorg en welzijn is een cliché. Maar ook realiteit! Vaak moeten zij zich heroriënteren door nieuwe regelgeving en beleid. En voortdurend zijn zij zich bewust van hun financiële grenzen. Desondanks weten ze steeds nieuwe dienstverlening te realiseren!

Logistiek Logistiek is een fascinerende wereld achter onze dagelijkse werkelijkheid. Daar leiden pure menskracht en geavanceerde IT tot een verbluffende precisie.

Waterbeheer Als het regent vragen we ons af of het neerslagprotocol werkt; bij nieuwbouw kijken we of er aan de waterberging is gedacht; en we mogen graag stilstaan bij rioolwerkzaamheden. De grote maatschappelijke relevantie van waterbeheer is ons heel wat communicatie waard.

Business excellence ISO-systemen, EFQM-modellen, managementstijlen en cultuurveranderingstrategieën. Wij zien ze steeds terugkomen. Alsof er nooit iets verandert. Maar dat is niet waar! Veranderen gaat van ‘au’ en veranderen gaat met piepkleine stapjes. Ondanks de grote woorden en plannen vooraf. Zoveel weten wij intussen wel.

‘Compliance’ De eisen die overheden, consumenten en wet- en regelgeving aan bedrijven stellen, zijn vaak ingrijpend. Het verbaast ons steeds opnieuw hoe veerkrachtig organisaties hier op kunnen reageren. Ongeacht of het nu om beursregels, security, arbeidsomstandigheden of normeringen gaat.

... en vele anderen
... wordt vervolgd

‘Zo zijn onze manieren’

Bijna 25 jaar ervaring valt nauwelijks samen te vatten in een helder overzicht van producten, opdrachtgevers of kennisgebieden. Bovendien: resultaten uit het verleden zijn ook in communicatie geen garanties voor de toekomst. Belangrijker is dus de vraag hoe wij uw huidige communicatie-vraagstukken tegemoet treden.

Voorop staat: wij vinden het gewoon leuk voor u te werken. Daaruit vloeit onze hele werkwijze voort. Team T&IC is graag ontzorgend, verleent graag service. Wij proberen uw (persoonlijke) positie te begrijpen en daar met onze manier van werken op in te spelen. Werken met Team T&IC moet voor u namelijk net zo prettig zijn als voor onszelf. Wij streven daarom ook naar een ontspannen persoonlijk contact. Dat we daarin vaak slagen, mag blijken uit de langdurige samenwerkingsrelaties. Zelfs de eerste opdrachtgever van Team T&IC participeert nog steeds in ons actieve netwerk!

Doe eens complex!

Eerlijk is eerlijk: Team T&IC voelt zich thuis in complexe vraagstukken. Bijvoorbeeld een complex verhaal omdat het de zoveelste koerswijziging is in korte tijd of juist ieder jaar opnieuw hetzelfde pijnlijke nieuws is.
Of een complexe boodschap omdat de essentie voor de opdrachtgever zelf eigenlijk nog niet duidelijk is.
Of een complexe doelgroep met sterk uiteenlopende functieniveaus.
Of een complexe organisatie in verschillende landen met wisselende communicatiegewoonten.
Of een complex proces vanwege het centraliseren van communicatie-uitingen in verschillende organisatieculturen.
Of gewoon een lastige mailing.
Ja, bij Team T&IC mag het een ‘onsje moeilijker’ zijn.

Wat wij daar voor in huis hebben? Analytisch vermogen. Expertise. Geduld en een lange adem als het kan. Een enthousiaste en creatieve snelheid als het moet.

‘What you see is what you get’

No-nonsense Communicatie is geen ‘rocket science’. Team T&IC is daarom wars van gelikte taal of moeilijk doen. Wij oefenen ons vak uit als een ambacht. Gedreven. Onorthodox. Authentiek. Resultaatgericht.

Open basishouding ‘Luisteren, observeren, analyseren, begrijpen’ is onze basishouding, ongeacht schema’s en modellen. Luisteren, ook naar wat er niet gezegd wordt. Zien wat er gebeurt, analyseren en begrijpen wat u ten diepste beweegt.

Kwaliteit in alles Kennis, kwaliteit en professionaliteit zijn vanzelfsprekend. Maar soms is Team T&IC een tikje eigenwijs en ligt onze lat hoger dan die van u. Niet alleen de kwaliteit van het eindproduct telt, ook dat van het proces. Dat iedereen tevreden is over hoe het tot stand gekomen is. Daarom hebben wij wel heldere procedures, maar zijn we vooral flexibel, inspelend op uw situatie.

Vertrouwelijkheid Team T&IC begrijpt wanneer informatie ‘vertrouwelijk’ is en hoe cruciaal dit voor opdrachtgevers kan zijn. Daarom hebben wij duidelijke afspraken met onze medewerkers, een clean desk policy, en een beveiligde werkomgeving.

Budgetbewust Team T&IC opereert ‘budgetbewust’. Onze offertes geven inzichtelijke keuzemogelijkheden. Onze kosten zijn eenvoudig na te rekenen, met een tarief voor ieder productief uur. En in voorkomende gevallen geeft Team T&IC ‘budgetwaarschuwingen’ en zijn we niet zuinig met alternatieven die wel binnen het budget blijven.

Groen en goed graag

Natuurlijk letten wij op onze autokilometers, op ons papier- en inktverbruik. En niet toevallig werken wij vanuit een kantoorpand met een ‘groencertificaat’.

Maar maatschappelijk verantwoord ondernemen begint – in de wereld volgens T&IC – bij een diep bewustzijn van wat je positief kunt bijdragen. Als bedrijf aan de economie. Als werkgever aan je werknemers. Als communicatiebureau aan de doelstellingen van je opdrachtgevers. En als mens aan samenwerkingsrelaties. Dit bewustzijn wordt dagelijks scherp gehouden tijdens onze koffiediscussies.

Daarnaast is het – in het verlengde van ons werk en onze zakelijke contacten – voor Team T&IC vanzelfsprekend bedrijfsmiddelen en expertise in te zetten voor wat doorgaans ‘goede doelen’ worden genoemd. Rechtstreeks of via aangepaste tarieven. In een persoonlijk contact lichten wij dit graag toe.

Team T&IC is:

... Gespecialiseerd in de ontwikkeling van communicatie-uitingen (concept, tekst en vorm).
... Sterk in kennisintensieve en informatieve producten over complexe (verander)trajecten.
... Geprezen om de aanwezige dossierkennis en het analytisch vermogen.
... Bekend om de enthousiaste en betrokken, informele en vriendelijke wijze van samenwerken.
... Handig vanwege het ‘alles-in-één-principe’ en het netwerk.
... Bewust kleinschalig om de kwaliteit in proces en product absoluut hoog te kunnen houden.

En verder:
Altijd inhoudelijk. Gedreven door kwaliteit. Pas klaar als we zelf tevreden zijn.

Kennis staat centraal in onze benadering van zaken. Vakkennis natuurlijk. Maar ook kennis van u als opdrachtgever, van uw organisatie en uw organisatiedoelen. En van vergelijkbare opdrachtgevers. Kennis die we overigens graag met u delen.

Kwaliteit is ons streven, in product en proces. Een consistent eindproduct, ‘budgetbewust’ tot stand gekomen in transparante processen, met duidelijke afspraken. Vanuit een ambachtelijke visie op ons werk.

Strategisch denken krijgt u erbij. Meedenken náár uw doel – dat is onze toegevoegde waarde.

Plezier in ons en uw werk. Dat maakt de samenwerking en het product vaak sprankelend anders.

Maatwerk in netwerken

Team T&IC werkt met een groot netwerk aan flexibele, maatwerk-leverende, professionals.

Fotografen en illustratoren op afroep beschikbaar. In de hele Benelux, maar ook daarbuiten. Kostenefficiënt georganiseerd in een fijnmazig geografisch netwerk en dus altijd wel iemand beschikbaar in uw buurt.

Snel werkende vertalers voornamelijk voor Frans en Engels. Wij betrekken hen zo bij het werk dat ze onze opdrachtgevers net zo kennen als wijzelf. Zo spreken zij in die andere taal toch ‘dezelfde taal’.

Drukkers, ieder met hun eigen specialiteit, maar allemaal gericht op kwaliteit, in de meeste gevallen ook ISO- of MVO-gecertificeerd.

Digitale meesters, handig in elektronische zaken die net een stap verder gaan...